Política de Privacidad
Preámbulo
La Oficina de Turismo de Val d’Amboise garantiza que los tratamientos de datos personales realizados en https://amboise-valdeloire.com/ cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos y Libertades Individuales. La presente política de protección de datos se aplica al tratamiento de datos efectuado a través del sitio web https://amboise-valdeloire.com/. Esta política le informa sobre la(s) finalidad(es) del tratamiento de datos realizado, la base legal de dichos tratamientos, los destinatarios de los datos y su tiempo de conservación, las medidas de seguridad (descripción general), la posible transferencia de datos fuera de la Unión Europea o la toma de decisiones automatizadas, el uso y gestión de cookies, sus derechos en materia de protección de datos y la forma de ejercerlos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de datos realizado por este sitio web?
El responsable del tratamiento de datos efectuado a través del sitio web https://amboise-valdeloire.com/ es la Oficina de Turismo de Val d’Amboise, ubicada en Quai du Général de Gaulle – 37400 Amboise.
Para más información, consulte https://amboise-valdeloire.com/mentions-legales.
¿Este sitio recopila datos personales?
Según el artículo 4.1 del RGPD, se considera dato personal cualquier información que permita identificarlo, ya sea directa o indirectamente. Este sitio recopila datos personales a través de sus distintos formularios de contacto. Los datos personales se facilitan voluntariamente a la Oficina de Turismo de Val d’Amboise por las personas interesadas, quienes consienten el tratamiento de los mismos y reconocen la mención informativa visible en cada formulario de contacto. Los datos recopilados son adecuados, útiles, necesarios y limitados al mínimo indispensable, y pueden incluir datos de identificación (nombre, apellido), profesionales (empresa) y de contacto (dirección de correo electrónico).
¿Cuáles son los fines de la recopilación de datos?
Los datos personales recopilados a través de los distintos formularios de contacto del sitio web tienen los siguientes fines:
– Responder a los mensajes de los visitantes del sitio web.
– Recibir y procesar sus solicitudes relacionadas con nuestras actividades.
– Creación y gestión de la cuenta de cliente.
– Envío de información comercial y de marketing.
– Realización de encuestas de satisfacción.
– Gestión de prospectos y clientes.
– Elaboración de estadísticas comerciales.
– Reclutamiento.
– Administración técnica en colaboración con proveedores (mantenimiento de aplicaciones, alojamiento, gestión de nombres de dominio, autoridad de certificación).
– Gestión de la seguridad del sitio.
¿Cuál es la base legal del tratamiento efectuado por este sitio?
El tratamiento de sus datos personales por parte de la Oficina de Turismo Val d’Amboise se basa en:
– Su consentimiento para todos los casos en que usted mismo proporciona sus datos personales. Naturalmente, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
– La ejecución de medidas contractuales o precontractuales en relación con su solicitud de presupuesto y la posible relación comercial que de ella derive.
– El cumplimiento de una obligación legal, especialmente en cuanto al ejercicio de sus derechos en virtud del RGPD y la Ley de Protección de Datos.
El “propietario del sitio” considera que, excepto en las actividades de prospección comercial (que dependen del consentimiento del usuario), la Oficina de Turismo Val d’Amboise estima que todos los tratamientos son necesarios para la ejecución del contrato o la recolección de datos en el marco de medidas precontractuales. Las actividades de prospección comercial se fundamentan en el consentimiento de la persona interesada para el tratamiento de sus datos.
¿Cuáles son los datos tratados?
Las categorías de datos tratados incluyen:
– Identidad
– Datos de contacto (dirección de correo electrónico)
– Fecha y motivo de la solicitud
– Respuestas o acciones tomadas
– Cookies
– Estadísticas de actividad
Carácter obligatorio de la recolección de datos:
El formulario de contacto de la Oficina de Turismo Val d’Amboise contempla una recolección obligatoria de datos para asegurar una correcta gestión de la solicitud.
¿Este sitio utiliza cookies?
Al visitar este sitio, se depositan cookies (archivos de seguimiento) en su computadora, tableta o teléfono móvil. La Oficina de Turismo Val d’Amboise, mediante el uso de cookies, puede hacer que el contenido o la información de su sitio web sea más relevante y adaptarla a sus necesidades personales. En ningún caso la Oficina de Turismo Val d’Amboise puede identificar a un usuario mediante un cookie. En la práctica, utilizamos cookies para realizar mediciones de audiencia. Los tipos de cookies que emplea la Oficina de Turismo Val d’Amboise en este sitio son cookies funcionales, técnicas y de medición de audiencia.
Puede aceptar o rechazar las cookies desde el aviso informativo de cookies o gestionar sus preferencias a través del menú «Gestión de cookies» al pie de página. Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar el sitio de la CNIL.
Para mejorar el rendimiento de sus servicios, la Oficina de Turismo Val d’Amboise utiliza los siguientes tipos de cookies:
– de sesión
– de consentimiento
– de medición de audiencia
¿Puedo oponerme al uso de cookies?
Sí, y dispone de varias formas de hacerlo. Si no desea que este sitio web coloque cookies en su dispositivo, puede bloquearlos de las siguientes maneras:
– Utilizando un navegador que, por defecto, rechace las cookies.
– Configurando adecuadamente su navegador o instalando un complemento específico en su navegador diseñado para gestionar cookies.
– Configurando su navegador para que envíe al sitio web su preferencia de no ser objeto de “seguimiento” (“Do Not Track”). Este sitio web respetará su elección.
¿Quiénes son los destinatarios de los datos tratados por este sitio?
Sus datos personales están principalmente destinados a la Oficina de Turismo de Val d’Amboise, responsable del tratamiento, y se procesan únicamente para los fines indicados anteriormente. Los datos personales que le conciernen pueden ser tratados ocasionalmente por encargados de tratamiento de la Oficina de Turismo de Val d’Amboise (según lo dispuesto en el artículo 4.8 del RGPD) bajo condiciones estrictamente controladas. En ningún caso se comunican a terceros con fines comerciales.
¿Se transfieren los datos personales fuera de la Unión Europea?
Los datos personales recopilados por este sitio web no se transfieren a entidades ubicadas fuera de la Unión Europea. En caso de que se requiera un traspaso contractual de datos personales, la Oficina de Turismo de Val d’Amboise garantiza que los destinatarios estén ubicados dentro de la Unión Europea. Asimismo, la Oficina de Turismo de Val d’Amboise verifica la conformidad con el RGPD de todos los destinatarios de los datos.
¿Cómo se protegen los datos personales tratados por este sitio?
La Oficina de Turismo de Val d’Amboise se compromete a proteger los datos personales tratados en este sitio, conforme al estándar actual. A continuación, se detallan las principales medidas de seguridad implementadas para proteger sus datos personales:
- Todas las páginas del sitio web de la Oficina de Turismo de Val d’Amboise están bajo el protocolo https.
- La eliminación de Datos de Carácter Personal se realiza a solicitud de la persona interesada o al vencimiento del período de conservación.
- Se ha establecido una política de gestión de contraseñas interna, en conformidad con las directrices de la Agencia Nacional de Seguridad de los Sistemas de Información (ANSSI).
- Los datos se almacenan en un servidor de datos 100% francés, que cumple con los estándares de seguridad técnica más altos.
¿Cuál es el periodo de conservación de los datos personales tratados por este sitio?
Todos los datos personales recopilados del usuario «cliente» se conservarán durante la duración de la relación comercial y por un período adicional de 5 años a partir de la finalización de dicha relación comercial (por ejemplo, desde la fecha de su última compra). Todos los datos personales recopilados del usuario «prospecto o prescriptor» se conservarán durante 3 años a partir del último contacto por parte del usuario (por ejemplo, solicitud de información sobre un producto, clic en un enlace…).
¿Está el sitio asegurado?
Las medidas de seguridad se implementan de acuerdo con la Política de Seguridad de los Sistemas de Información (PSSI) de la Oficina de Turismo de Val d’Amboise.
¿Cuáles son los derechos de las personas cuyos datos son tratados por este sitio?
Puede visitar nuestro sitio web sin revelar su identidad ni proporcionar información personal. Sin embargo, es posible solicitar que nos pongamos en contacto a través de un formulario específico. Recopilamos la información que nos proporciona en el formulario de contacto y en los correos electrónicos que nos envía.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018, y con la Ley n.º 2018-493 del 20 de junio de 2018 sobre la protección de datos personales, conocida como LIL3, así como con la Ordenanza n.º 2018-1125 del 12 de diciembre de 2018, usted cuenta con los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales y a la información relativa a estos;
- Rectificar, suprimir y trasladar sus datos personales;
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales;
- Retirar su consentimiento.
Además, cuando sea aplicable, tiene derecho a establecer instrucciones generales o específicas sobre la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento, o derecho al olvido.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos según el RGPD y la Ley de Protección de Datos?
Puede ejercer sus derechos de las siguientes maneras:
- Por correo electrónico: enviando un mensaje a direction@amboise-valdeloire.com
- Presencialmente: acudiendo a la recepción de la Oficina de Turismo de Val d’Amboise, ubicada en Quai du Général de Gaulle, 37400 Amboise
- Por correo postal: enviando una carta a la Oficina de Turismo de Val d’Amboise, Quai du Général de Gaulle, 37400 Amboise
Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que sus derechos sobre sus datos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades).
Para cualquier solicitud, le solicitamos incluir una copia de un documento de identidad junto con su petición.
Para solicitar el derecho de rectificación:
Si considera que alguna información sobre usted es incorrecta y necesita ser rectificada, por favor indique con precisión los datos inexactos o incompletos y facilite toda la información necesaria para corregir o completar dichos datos (artículo 15 del RGPD).
Para solicitar el derecho de supresión:
Indique con precisión los datos que desea que se eliminen y las razones de su solicitud (artículo 17 del RGPD).
Nota: este derecho no es absoluto; la Oficina de Turismo de Val d’Amboise podría estar obligada a conservar cierta información sobre usted, en particular en lo que respecta a la gestión de la relación comercial (gestión de facturas, gestión de conflictos) y en relación con la documentación y el suministro de pruebas del ejercicio de sus derechos.
Para solicitar la limitación del tratamiento:
Indique con precisión los datos que desea que se limiten en cuanto a su tratamiento y las razones de su solicitud.
Nota: este derecho no es absoluto; la Oficina de Turismo de Val d’Amboise puede decidir continuar con el tratamiento de sus datos (artículo 18.3 del RGPD). La limitación, si se implementa, podría implicar la suspensión de ciertos servicios proporcionados por la Oficina de Turismo de Val d’Amboise (acceso a trabajos y entregables, recepción de información, etc.). Estas implicaciones le serán detalladas en la respuesta que acuse recibo de su solicitud de limitación del tratamiento.
Para solicitar el derecho de oposición:
Indique con precisión el tratamiento de datos al que desea oponerse y las razones de su solicitud.
Nota: este derecho no es absoluto. Por favor, indique específicamente el tratamiento al cual se opone en relación con sus datos personales, junto con las razones de su solicitud (artículo 21 del RGPD).
Para solicitar el derecho a la portabilidad:
Cada usuario puede, en cualquier momento, realizar una solicitud de portabilidad de sus datos para recuperar los datos personales que la Oficina de Turismo de Val d’Amboise ha recopilado en el marco de tratamientos basados en el consentimiento y en un contrato.
Si desea que los datos sean transmitidos a otro responsable de tratamiento en un formato estándar, indíquelo y proporcione los datos de contacto de dicho responsable de tratamiento.
